پاسخ دادن به نظرات مشتریان چگونه موجب بهبود و ارتقای رتبه بندی می‌شود؟

پاسخ دادن به نظرات مشتریان چگونه موجب بهبود و ارتقای رتبه بندی می‌شود؟

هر روزه شرکت‌ها یا مجموعه‌های کاری مختلف، اشتباهاتی مرتکب می‌شوند که ممکن است موجب نارضایتی مشتریان شود، مانند اشتباه شدن یک سفارش در رستوران، نقص در سیستم تهویه‌ی هوا در یک هتل و یا خراب شدن یک لباس توسط خشکشویی. اگر این اشتباهات مرتبا تکرار شود، مشتریان، تجربیات و...
ایجاد فرهنگ پیشرفت مستمر

ایجاد فرهنگ پیشرفت مستمر

برخی از سیستم‌های سلامت با به کار بردن سیستم تولید تویوتا (TPS) برای طراحی روندهای کلینیکی و اداری خوب، حذف اضافات و افزایش کیفیت، به دست آوردهای قابل توجهی در بهبود نتایج و بیشتر شدن رضایت بیماران و کاهش هزینه‌ها و ایجاد فرهنگ پیشرفت مستمر رسیده است. اما در موارد...
اختلال در صنعت شما چگونه پدید می‌‌آید؟

اختلال در صنعت شما چگونه پدید می‌‌آید؟

چطور اختلال در صنعت شما پدید می‌‌آید؟ این ماتریس ۲*۲ به شما می‌‌گوید! موضوع اختلال در صنعت “فرآیندی که به وسیله آن یک شرکت کوچک‌تر با منابع کمتری می‌‌تواند با موفقیت با کسب و کارهای موجود رقابت کند” با تصورات غلطی همراه است. یکی از بزرگ‌ترین آن‌ها یک...
چگونه مهارت‌های نوشتاری خود را در کسب و کار تقویت کنیم؟

چگونه مهارت‌های نوشتاری خود را در کسب و کار تقویت کنیم؟

شما احتمالا در طول کارتان احتیاج فراوانی به مهارت‌های نوشتاری دارید: ارائه پیشنهادات به مشتریان، نوشتن یادداشت برای مدیران ارشد و ارسال ایمیل به همکاران. اما چگونه می‌توانید اطمینان حاصل کنید که نوشته‌های شما روشن و موثر است؟ چگونه می‌توانید از برقراری درست ارتباط...
راهنمایی ضروری برای تعریف یک شاخص کسب و کار موثر و کارآمد

راهنمایی ضروری برای تعریف یک شاخص کسب و کار موثر و کارآمد

یک راهنمای جامع و موثر برای تعریف شاخص‌های کسب و کار موفق، تنها منبع حقیقی و ضروری برای کسب اطلاعات مربوطه است که اعضای تیم یا ذی‌نفعان اصلی آن در هر زمان به آن نیاز دارند. این راهنما باید به اندازه کافی واضح باشد و کاربران را قادر سازد تا به راحتی تصمیم گیری‌های...
یادگیری ماشین به ضرر فرآیند آموزش انسان‌ها است؟

یادگیری ماشین به ضرر فرآیند آموزش انسان‌ها است؟

نرم افزار ها و یادگیری ماشین همیشه به عنوان یک راه حل موثر، آن گونه که قرار است باشند، نیستند. به عنوان یک قربانی که همه‌ی ما با آن به خوبی آشنا هستیم، “ارائه‌ی موضوعات با پاورپوینت”، موجب شده که انرژی و طراوت را در بسیاری از جلسات نبینیم. نرم افزارها...

در پینترست پین کنید