هشت راهکار موثر برای‌ افزایش انگیزه تیم خود

صرف نظر از برزگ یا کوچک بودن یک تیم کاری، رهبر و مدیر خوب بودن برای یک تیم، کار آسانی نیست. یک رهبر باید بطور همزمان، یک مشاور، ناظم، مربی و در عین حال یک مشوق در جهت افزایش انگیزه تیم خود باشد. ایجاد یک توازن بین همه‌ی این نقش‌ها و ایفای این نقش‌ها به طور مناسب، در نگاه اول متضاد و ناسازگار به نظر می‌رسد و به یک دید راهبردی بسیار روشن و واضح، اراده و عزمی راسخ و استوار و تقویت هوش عاطفی یا هیجانی رهبر نیازمند است.

شما می‌توانید به جای یکی از کارمندان‌تان، شخص دیگری را جایگزین کنید، اما هرگز نمی‌توانید برای یک مهارت شخصی خاص و منحصر بفرد، جایگزینی پیدا کنید. در دانش اقتصاد امروزی، این ضرب‌المثل که کارمندان‌تان بزرگترین سرمایه‌ی شما هستند، بسیار درست به نظر می‌رسد. یکی از مهم‌ترین کارهایی که شما می‌توانید به عنوان یک رهبر انجام دهید، این است که به کارمندان‌تان نشان دهید که قدر و ارزش وجودی آن‌ها و ارزش کاری که قرار است برای شما انجام دهند، را درک می‌کنید و به مهارت‌های‌شان اطمینان دارید.

اگر کارمندان‌تان متوجه شوند که شما امید خیلی زیای به آن‌ها دارید و برای آن‌ها ارزش قائل هستید، این امر نه تنها الهام بخش آن‌ها خواهد بود، بلکه باعث افزایش انگیزه تیم می‌شود و کمک می‌کند که افراد تیم کاری، وظایف خود را به بهترین نحو و با بالاترین کیفیت انجام دهند. در نهایت، موفقیت تیم کاری، مساوی موفقیت رهبر و همچنین موفقیت یک سازمان یا شرکت است.

در ادامه این مطلب، به ارائه راهکارهایی جهت افزایش انگیزه تیم می‌پردازیم که در نهایت موجب پیشرفت و موفقیت کل سازمان و تیم کاری می‌شود.

به کارمندان‌تان در تنظیم یک مسیر شغلی کمک کنید

به ندرت کارمندانی یافت می‌شوند، از اینکه ساعت ورود و خروج آن‌ها چک شود و درآمد ثابتی داشته باشند، راضی و خشنود باشند. کارمندان خواستار آموزش و پیشرفت در حیطه کاری خود هستند و دوست دارند، کار هدفمندی داشته باشند.

بر طبق گزارش موسسه ورک اینستیتیوت ریسرچ (Work Institute research)، رشد و پیشرفت شغلی، عامل تغییر رشد و پیشرفت کارمندان است. بنابراین به عنوان یک مدیر و رهبر کارآمد، بهتر است با کارمندان‌تان، درباره‌ی اهداف شغلی‌شان صحبت کنید و این کار را فقط در بررسی‌های سالانه سازمان یا شرکت انجام ندهید. با انجام این کار، به آن‌ها نشان می‌دهید که برای‌شان اهمیت و ارزش قائل هستید. نتایج یک تحقیق که توسط موسسه کوانتم ورکپلیس (Quantum Workplace) انجام شده است، نشان می‌دهد که وقتی بیش از یکبار در سال، این‌گونه با کارمندان در مورد اهداف شغلی صحبت و گفتگو می‌شود، سطح علاقه و اشتیاق آن‌ها به کارشان، بطور قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌یابد.

برای این کار، باید طوری برنامه‌ریزی کنید که بتوانید به طور منظم با هر یک از کارمندان خود، درباره‌ی اهداف شغلی‌شان گفتگو داشته باشید‌، چه این گفتگوها در قالب نشست‌های اداری، یک گفتگوی غیررسمی هنگام صرف ناهار یا تایم استراحت بین کار باشد.

به عنوان یک رهبر، در این گفتگوها باید مطمئن شوید که کارمندان‌تان متوجه هستند که موفقیت شغلی آن‌ها برای‌تان اهمیت دارد. اهداف‌تان را برای‌شان بازگو کنید و از آن‌ها بخواهید که درباره‌ی اهداف خودشان نیز با شما صحبت کنند. با بیان اهداف‌تان، به کارمندان نشان می‌دهید که به آن‌ها اعتماد دارید و به این ترتیب به آن‌ها کمک می‌کنید که به راحتی و با آسودگی خیال با شما درباره‌ی اهداف خود صحبت کنند.

بیشتر بخوانید: چرا رشد کارمندان اهمیت دارد و چه عواملی آن را مهم می‌سازند؟

از هر فرصتی برای یادگیری استفاده کنید

کارمندان‌تان را تشویق کنید که از تجربیات کاری خوب یا بد خود، درس بگیرند. ممکن است بعضی از کارمندان برای تشخیص و استفاده از موقعیت‌های یادگیری که ضمن کار ایجاد می‌شود، نیاز به کمک و راهنمایی شما داشته باشند. مایکل باتلر (Michael Butler)،‌ مدیر شرکت پریودا سولوشن (Pariveda Solutions)، معتقد است کارمندان غالبا عجله داشته و کمبود وقت دارند و آموزش و یادگیری خودشان را در اولویت قرار نمی‌دهند. شما به عنوان یک رهبر، می‌توانید به اعضای تیم‌تان کمک کنید که درس‌ها و نکات کلیدی را از تجربیات کاری خود بیاموزند و آن‌ها را در جهت رشد و پیشرفت خود بکار گیرند.

باتلر جهت تحقق این امر پیشنهاد می‌کند که به کارمندان‌تان خاطرنشان کنید که ببینند چه کاری خوب انجام شده و چه کاری خوب انجام نشده است. یا برای بهبود شرایط در آینده چه اقداماتی می‌توانند انجام دهند؟
می‌توانید این فرصت‌های یادگیری روزانه را به صورت آنی و در لحظه عنوان کنید یا اینکه از کارمندان خود بخواهید که به این موضوع که چه روش‌ها و راهکارهایی برای انجام بهتر کارها وجود دارد، بیندیشند و نتیجه را به روش هفتگی یا بررسی فصلی (هر سه ماه یکبار) به شما ارائه دهند. در روش هفتگی، از هر یک از کارمندان خواسته می‌شود که به صورت هفتگی و در مدت زمان 15 دقیقه، گزارشی مبنی بر ایده‌هایی که دارند را به مدیر ارائه دهند و دیدگاه و راهکارهای خود را بیان کنند.

ایجاد فرهنگ یادگیری و آموزش جهت افزایش انگیزه تیم

تشخیص دادن و فراهم کردن تجربه‌های آموزشی در جهت افزایش انگیزه تیم و پیشرفت آن بسیار ارزشمند و تاثیرگذار است؛ زیرا این کار باعث ایجاد فرهنگ یادگیری و آموزش در تیم شما می‌شود. علاوه بر این، منابعی را برای یادگیری مستمر کارمندان در طولانی مدت فراهم می‌کند.

این آموزش‌ها می‌توانند در قالب یک پلتفرم آموزشی درون سازمانی یا به شکل حمایت مالی برای یک کارگاه برون سازمانی، باشند. در طول این آموزش‌ها بهتر است از کارمندان و افرادی که برای رشد و پیشرفت تلاش می‌کنند، تقدیر و تشکر کنید و برای آن‌ها جایزه‌ای تعیین کنید، این جایزه می‌تواند یک کارت هدیه،‌ اضافه حقوق، دسترسی به موقعیت‌های آموزشی بهتر و بیشتر یا حتی تعریف و تمجید لفظی باشد.

بیشتر بخوانید: ۹ منبع آموزش کارمندان که هر کار آفرینی باید با آن‌ها آشنا باشد

افزایش انگیزه تیم با تقویت روابط دوستانه

کارمندان خواهان داشتن رابطه‌ی دوستانه با همکاران‌شان هستند، تحقیقات شرکت گالوپ (Gallup) نشان می‌دهد که دوستی و رفاقت بین کارمندان موجب بازدهی و عملکرد بهتر آن‌ها می‌شود. ایجاد حس رفاقت بین کارمندان  یک شرکت یا تیم کاری، باعث افزایش انگیزه‌ی تیم برای انجام کارهای مثبت و مفید برای شرکت و کسب و کار خواهد شد.

برای برقراری ارتباط و دوستی بین کارمندان و تقویت این روابط دوستانه، بهتر است زمان و مکان مناسبی برای آن‌ها در نظر بگیرید که بعد از انجام کارها و وظایف‌شان، بتوانند با هم تعامل داشته باشند. اضافه کردن ۱۵ دقیقه تایم استراحت برای وقت گذراندن با همکاران، صرف یک نوشیدنی قبل از یک نشست همگانی یا ترتیب دادن یک گردهمایی دوستانه و غیررسمی، می‌تواند ایده‌ی خوبی برای تقویت روابط دوستانه میان کارمندان باشد. این کار باعث از بین رفتن انزوا در محیط کار، افزایش بهره‌وری و فراهم شدن موقعیت‌های بیشتر جهت تشکیل روابط دوستانه بین افراد تیم می‌شود.

بر اساس شایستگی افراد به آن‌ها حقوق دهید

هنگامی که حقوق کارمندان خود را تعیین می‌کنید، مطمئن شوید که حقوق آنها با آنچه که شرکت‌های دیگر در صنعت و منطقه جغرافیایی شما پرداخت می‌کنند، مطابقت دارد. به یاد داشته باشید: 26 درصد از کارمندانِ متعهد می‌گویند که شغل فعلی خود را تنها با دریافت پیشنهاد افزایش 5 درصدی حقوق از شرکت‌های دیگر ترک خواهند کرد. به بهانۀ پرداخت حقوق کمتر، افراد بزرگ را از دست ندهید

برای آنها یک محیط کاری دلپذیر فراهم کنید

همه دوست دارند در محیط اداری تمیز و روحیه‌بخش کار کنند و همین موضوع باعث افزایش بهره‌وری و انگیزۀ آن‌ها می‌شود. برای اینکه یک دفتر کار را به مکانی دلپذیرتر تبدیل کنید، لازم نیست پول زیادی خرج کنید. 

افراد را به‌خاطر اشتباهات سهوی تنبیه نکنید 

همه ما اشتباه می کنیم. این بخشی از هویت ما انسان‌هاست. نکتۀ کلیدی این است که از آن اشتباهات درس های ارزشمندی بیاموزیم تا دوباره آن‌ها را تکرار نکنیم. وقتی اعضای تیم شما اشتباهات پیش آمده را صادقانه اعلام می‌کنند، آنها را تنبیه نکنید؛ در عوض، آنها را تشویق کنید تا دوباره تلاش کنند و اشتباه خود را تکرار نکنند. 

اهداف روشنی را تعیین کنید

در یک مطالعه، 63 درصد از کارمندان گزارش کردند که وقت خود را در محل کار تلف می‌کنند، زیرا نمی‌دانند چه کاری در اولویت است و چه چیزی اولویت ندارد. به‌عنوان یک رهبر، وظیفه شما این است که با اعضای تیم خود برای تعیین اهداف روشن کار کنید و هنگامی که این کار را انجام دادید، مطمئن شوید که همه دقیقاً می‌دانند آن اهداف چیست، اولویت نسبی آنها چیست و نقش تیم در رسیدن به آنها چیست. تحقیقات اخیر نشان می‌دهد با تعیین اهداف روشن برای کارکنان، انگیزۀ آن‌ها تا 40 درصد افزایش می‌یابد.

از کارکنان نظرسنجی کنید

یک روش موثر برای پی‌بردن به اینکه کارکنان واقعاً در نقش خود چه احساسی دارند، نظرسنجی از آن‌ها است. یافته‌های نظرسنجی ممکن است مسائلی را که شما از آن بی‌خبر هستید برجسته کند و به شما کمک کند تغییرات مورد نیاز را شناسایی کنید. کارکنان را با نمایش نتایج ماهانه در تابلو اعلانات یا صفحه‌های رسمی شرکت، در جریان بگذارید. از روش‌های مؤثر برای دریافت نظرات کارکنان می‌توان جعبه پیشنهادات و یا نظرسنجی اینترنتی را نام برد.

سخن پایانی

تبدیل شدن به یک رهبر و مدیر خوب، نیازمند ترکیب درست و متعادلی از انواع خصوصیات و ویژگی‌های مثبت و موثر است. شما باید قادر به افزایش انگیزه تیم خود، حمایت از اید‌ه‌ها و ایجاد اصلاحات لازم در مواقع مورد نیاز باشید. یک رهبر خوب با تمرکز بر اهداف کارمندان، رشد و پیشرفت‌ و توسعه ارتباطات سالم میان آن‌ها، تیم کاری و شرکت خود را به سوی موفقیت هدایت خواهد کرد.

منبع: entrepreneur.com